用户隐私政策

最近更新日期：2024年11月25日

如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：

• 应用名称：云相伴
• 电子邮件：fan@szslxk.com

请你务必审慎阅读、充分理解“隐私政策”各条款,权限包括但不限于:为了向你提供定位服务，录音存储，拨打电话等服务，我们需要你授权获取位置服务，文件读写，手机通话等服务权限。你可以在系统设置中查看、变更并管理你的授权。

本政策将帮助您了解以下内容：

• 一、我们如何收集和使用您的用户信息
• 二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
• 三、我们如何共享、转让、公开披露您的用户信息
• 四、我们如何保护您的用户信息
• 五、您的权利
• 六、我们如何处理儿童的个人信息
• 七、本政策如何更新
• 八、如何联系我们

我们深知用户信息对您的重要性，并会尽全力保护您的用户信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的用户信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的用户信息。

请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本隐私政策。

一、我们如何收集和使用您的用户信息

（一）您使用我司产品或服务过程中我们收集和使用的信息

我们仅会出于本政策所述的业务功能，收集和使用您的用户信息，收集用户信息的目的在于向您提供产品或服务，您有权自行选择是否提供该信息，但多数情况下，如果您不提供，我们可能无法向您提供相应的服务，也无法回应您遇到的问题：

• 1、注册登录服务：当你注册、登录云相伴服务时，我们会搜集、使用你的账号昵称、手机号码。搜集这些信息是为了帮助你完成云相伴注册和使用云相伴相关功能，保护你云相伴账号的安全。搜集、使用手机号是为了满足相关法律法规真实身份信息认证要求。若你不提供这类信息，你可能无法正常使用我们的服务。
• 2、应用运营：为保障你正常使用我们的服务，根据法律法规的要求，以及改进和优化我们的服务体验及保障你的账号安全的需要，需要授权电话权限,我们会收集你的设备标识符（IMEI、IDFA 、AndroidID、 MAC、 OAID等相关信息），SD卡数据、应用信息（应用崩溃信息、软件列表等相关信息），设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）、网络信息（IP地址、WiFi信息等相关信息）、WLAN接入点（如SSID、BSSID）、您安装的应用信息或运行中的进程信息，上述信息是为提供服务需要收集的基础信息。
• 3、定位服务：我们会在获得你的自主选择同意后，获得你的定位信息（GPS信息），目的是为了向你提供定位服务。该信息属于敏感信息，拒绝提供该信息会使你无法查看当前位置信息，但不会影响你正常使用其他功能。当你使用定位服务时，我们会使用地图定位功能，我们收到百度地图、高德地图返回的位置信息后会及时显示在地图上，不会收集此信息，只做位置显示。
• 4、便捷操作：当你使用摄像头扫描设备条码的时候，需要授权相机的权限，可以获取设备的IMEI号，能够快速使用本产品，目的是不用手动输入设备号来登录，减少繁琐的操作。 你可以拒绝授权获取摄像头权限，不会影响你正常使用本应用。
• 5、更新服务：当你请求网络数据获取远程版本更新时，需要授权外部存储的权限，你可以拒绝授权外部存储权限，不会影响整个应用使用，会影响部分功能不能正常使用。
• 6、街景服务：当你使用百度街景时，百度内景相册插件,百度SDK,com.stub.StubApp会获取SD卡数据，这些数据在用户同意隐私政策后获取

（二）我们从第三方获取的信息

在法律法规允许的情况下，在您授权同意的范围内，我们可能会从第三方处收集并使用您的用户信息。

我们保证会立即对收集后的用户信息进行去标识化或匿名化处理，对于无法单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的信息，不属于法律意义上的个人信息。如果我们将非个人信息与其他信息结合识别到您的个人身份时，或者与您的个人信息结合使用时，我们会在结合使用期间，将此类信息作为您的个人信息按照本隐私政策对其进行处理和保护。

为了更好运营和改善我们的技术和服务，或出于商业策略的变化，当我们提供的产品或服务所需的用户信息收集、使用、处理超出上述范围或者要将收集到的用户信息用于本隐私政策未载明的其他用途，或当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，我们会在获取用户信息后的合理期限内或处理用户信息前通知您，并获得您的授权同意。

（三）征得授权同意的例外

请您理解，根据法律法规及相关国家标准，以下情形中，我们收集和使用您的用户信息无需征得您的授权同意：

• 1、与国家安全、国防安全直接相关的；
• 2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
• 3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
• 4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
• 5、所收集的您的用户信息是您自行向社会公众公开的；
• 6、从合法公开披露的信息中收集的您的用户信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
• 7、根据您的要求签订或履行合同所必需的；
• 8、用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；
• 9、个人信息控制者为新闻单位且其在开展合法的新闻报道所必需的；
• 10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
• 11、法律法规规定的其他情形。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

（一）Cookie

为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储您的访问偏好数据。

我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。

（二）网站信标和像素标签

除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。

如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。

（三）Do Not Track（请勿追踪）

很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的用户信息

（二）转让

我们不会将您的用户信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

• 1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的用户信息；
• 2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到用户信息转让，我们会在要求新的持有您用户信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的用户信息：

• 1、获得您明确同意后；
• 2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的用户信息。

（四）共享、转让、公开披露信息时事先征得授权同意的例外

请您理解，根据法律法规及相关国家标准，以下情形中，我们共享、转让、公开披露您的用户信息无需征得您的授权同意：

• 1、与国家安全、国防安全直接相关的；
• 2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
• 3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
• 4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
• 5、您自行向社会公众公开的信息；
• 6、从合法公开披露的信息中收集的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

四、我们如何保护您的用户信息

• （一）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的用户信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的用户信息。例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据（如信用卡信息）时受 SSL 加密保护；我们同时对网站提供 https 安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问用户信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护用户信息重要性的认识。
• （二）我们已经取得了以下认证：安全等保三级证书、ISO9001认证。
• （三）我们的数据安全能力：个推建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范信息的存储和使用。
• （四）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的用户信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的用户信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
• （五）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送用户信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
• （六）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
• （七）在不幸发生用户信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知用户信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报用户信息安全事件的处置情况。

五、您的权利

按照相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的用户信息行使以下权利：

（一）访问您的用户信息

您有权访问您的用户信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：

• 用户信息保护负责人邮箱：fan@szslxk.com

如果您无法通过上述链接访问这些用户信息，您可以随时使用我们的 Web 表单联系，或发送电子邮件至fan@szslxk.com。我们将在十五天内回复您的访问请求。

对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他用户信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如果您想行使数据访问权，请发送电子邮件至fan@szslxk.com。

（二）更正您的用户信息

当您发现我们处理的关于您的用户信息有错误时，您有权要求我们作出更正。您可以通过“（一）访问您的用户信息”中罗列的方式提出更正申请。
如果您无法通过上述链接更正这些用户信息，您可以随时使用我们的 Web 表单联系，或发送电子邮件至fan@szslxk.com。我们将在十五天内回复您的更正请求。

（三）删除您的用户信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除用户信息的请求：

• 1、如果我们处理用户信息的行为违反法律法规；
• 2、如果我们收集、使用您的用户信息，却未征得您的同意；
• 3、如果我们处理用户信息的行为违反了与您的约定；
• 4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
• 5、如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的用户信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，我们将安全存储您的信息直到备份可以清除或实现匿名化。

（四）改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的用户信息才能得以完成（见本政策“第一部分”）。对于额外收集的用户信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以通过以下方式自行操作：

• 用户信息保护负责人邮箱：fan@szslxk.com

当您收回同意后，我们将不再处理相应的用户信息。同时也请您注意，您撤销授权同意可能会导致某些法律后果，例如我们可能无法继续为您提供相应的服务或特定的功能，但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的用户信息处理。

（五）用户信息主体注销账户

您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作：

• APP内首页底部：“我的”页面，点击右上角设置按钮，进入注销账号功能

• 用户信息保护负责人邮箱：fan@szslxk.com

在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务并依据您的要求，删除或匿名化您的信息，法律法规另有规定的除外。这也将可能导致您失去对您账户中数据的访问权，请您谨慎操作。

（六）约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。

（七）响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

我们将在十五天内作出答复。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。也请您理解，出于安全保障的考虑、相关法律法规的要求或技术上的限制，对于您的某些请求我们可能无法做出响应，例如以下情形：

• 1、与用户信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
• 2、与国家安全、国防安全直接相关的；
• 3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
• 4、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
• 5、用户信息控制者有充分证据表明用户信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
• 6、出于维护用户信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
• 7、响应用户信息主体的请求将导致用户信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
• 8、涉及商业秘密的。

六、我们如何处理儿童的个人信息

我们非常重视儿童个人信息的保护，我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不应创建自己的用户账户。尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。

对于经父母或监护人同意而收集儿童用户信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下储存、使用或公开披露此信息，否则我们会设法尽快删除相关数据。

鉴于现有技术和业务模式的限制，我们很难主动识别儿童的个人信息，如果您发现我们在不知情的情况下或在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，您可以及时联系我们，我们将在发现后设法及时删除，如果我们自己发现前述情形的，我们也会及时删除，法律要求我们保留的除外。

七、本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。

未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务， 我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

• 1、我们的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、处理的用户信息类型、用户信息的使用方式等；
• 2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
• 3、用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
• 4、您参与用户信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
• 5、我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
• 6、用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
  

  我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

八、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：fan@szslxk.com

我们设立了用户信息保护专职部门（或用户信息保护专员），您可以通过以下方式与其联系：

• 用户信息保护负责人邮箱：fan@szslxk.com
• 开发者：深圳市信春科技有限公司

一般情况下，我们将在十五天内回复。